こんにちは！阪本啓一です。
戦略は顧客に従います
戦略の本質は「戦を略す」ことです。戦わずして、勝つ。土俵をずらす。「価格競争が激しくてね」と愚痴が出始めたら、戦略が賞味期限を過ぎてしまった証拠です。同じフィールドで戦い、しかも顧客の目線から見て他社と価格以外に差異が見出せない状態になってしまっているのが、「価格競争」の本当の姿。フィールドを自ら創り出す。これが戦略。戦略と戦術を混同しないようにしましょう。
いくつかある山の中で、「あの山に登る、他の山は登らない（捨てる）」のが戦略。「山にどうやって登るのか。途中までバスで登ってあとは歩くのか、ヘリコプターでいきなり山頂を目指すのか、ふもとからコツコツ歩いて行くのか」という具体的な方法論が戦術です。
しかし、自社を起点に、自社の都合で戦略を立てても、的を射ることはできません。あくまで顧客を起点にする必要があります。今日は、顧客起点の戦略構築法についてお話しましょう。
こんにちは！阪本啓一です。
戦略は顧客に従います
戦略の本質は「戦を略す」ことです。戦わずして、勝つ。土俵をずらす。「価格競争が激しくてね」と愚痴が出始めたら、戦略が賞味期限を過ぎてしまった証拠です。同じフィールドで戦い、しかも顧客の目線から見て他社と価格以外に差異が見出せない状態になってしまっているのが、「価格競争」の本当の姿。フィールドを自ら創り出す。これが戦略。戦略と戦術を混同しないようにしましょう。
いくつかある山の中で、「あの山に登る、他の山は登らない（捨てる）」のが戦略。「山にどうやって登るのか。途中までバスで登ってあとは歩くのか、ヘリコプターでいきなり山頂を目指すのか、ふもとからコツコツ歩いて行くのか」という具体的な方法論が戦術です。
しかし、自社を起点に、自社の都合で戦略を立てても、的を射ることはできません。あくまで顧客を起点にする必要があります。今日は、顧客起点の戦略構築法についてお話しましょう。
