166) ツボを探せ!
こんにちは!阪本啓一です。 私は旭化成の建材部門で19年間営業をしました。今日はその経験から、皆さんのヒントになるコツをお話ししましょう。B2B(法人営業)の話ですが、B2C(一般顧客向けビジネス)にも共通するコツですので、ご参考になると思います。 営業は当然のことながら、「仕事を取ってくる」のが成果です。受注か、失注か、答は2つに...
View Article167) 加点法でいこう!
こんにちは!阪本啓一です。 経営の前提がコロコロ変わるビジネスサーフィンの環境に、私たちはいます。売上が落ちて来た、利益率が下がった…など、業績が下がってきた時、みんなまじめですから、「これまでより長く働こう」「もっと頑張ろう」と、「more 」の路線で考えがちです。それより有効な「前提を見直す」ことをおすすめします。...
View Article168)自分ブランドの創り方
こんにちは!阪本啓一です。 あなたの売りは? ブランドは、旗です。「○○(ブランド名)って、☆☆(ブランドの提供価値)だよね」と、生活者・顧客の頭の中にイメージとして浮かぶかどうかが、その商品がブランド化できたかどうかの指標です。たとえば「Mac...
View Article170)読書のススメ
こんにちは!阪本啓一です。 本、読んでますか? 旭化成広島営業所の頃、社内読書会をやっていました。9名という小所帯でまとまりやすかった、所長が単身赴任で所長宅を会場に使えた、という好条件が重なり、2年間毎月、実施しました。メンバー持ち回りで本を選び、全員が同じ本を読みます。本の選択の条件は、文庫本、1度選んだ作家は選ばない、小説、の3つです。ひと月かけて課題本を読みます。...
View Article171) パイプは人肌で築こう!
こんにちは!阪本啓一です。 顧客とのパイプがすべて! 福岡に来ています。今日、素敵なお話を聞いたので、皆さんにおすそ分けしたいと思います。...
View Article172)「 キシリトール」ケーススタディー
こんにちは!阪本啓一です。 ゼロから市場創造した秘訣を学びましょう キシリトールは虫歯予防に効く機能性食品で、いまや知らない人がいないほど広まっています。 日本デビューしたのは1997年。キシリトール入りガムのシェアは17・3%...
View Article178)共感ポイントを探る
こんにちは!阪本啓一です。 「時代を読む」とは? 私の手元に、何度見ても飽きないDVDがあります。『The Coca-Cola TVCF Chronicles』1(1962−1989)と2(1979 −1999)。...
View Article179)選ばれるためのフォーカス
こんにちは!阪本啓一です。 タッチポイントとは? 毎年恒例のJOYWOW北海道セミナーツアーで1週間かけ帯広、旭川、札幌と訪問してきました。ツアー最後のハイライトがサッポロビール北海道工場見学。「ビール命!」の私の、ツアーでたまった疲れを吹き飛ばしてあげようという、ツアースタッフからのご褒美でした。...
View Article180)動詞で考える
こんにちは!阪本啓一です。 動詞で発想しましょう。 ビジネスを発展させるコツは「名詞ではなく動詞で考える」ことです。それも、顧客があなたの商品(製品・サービス)を手にするBefore/Afterでどう「変化する」のか、具体的にイメージしながら。...
View Article182)見えない怪獣を探せ!
こんにちは!阪本啓一です。 水も漏らさぬ経営を! 会社を成長させる秘訣は攻めと守りの2つあります。攻めは、経営理念を具現化したブランド経営。売り込むのではなくお客様から「選ばれる」ためのブランドを構築し、育成し、発信し続ける。そして守りは、 攻めのブランド経営を実現するための財務基盤を盤石にすることです。 そこで今日は、キャッシュフロー経営を可能にする会計についてお話しします。...
View Article184)バッファをなくせ!
こんにちは!阪本啓一です。 スリムに体質強化 愛用の腕時計。長く使ってきたので、革のベルトがボロボロになり、かわいそうな姿になってしまいました。なかなかベルト交換の機会がありません。ぐずぐずしているうちに年月が過ぎ、はっきり覚えていないのですが、「ボロボロ歴2年」くらいのひどいありさま。...
View Article185)おもてなしの条件
こんにちは!阪本啓一です。 商売すべておもてなしです! 今日は、「おもてなし」についてお話しましょう。どんなビジネスでも、顧客とのこころのパイプを通わせることが第1。商品(製品・サービス)を売る前に、顧客との関係性を耕す必要があります。そのために、「おもてなし」の精神は不可欠です。 おもてなしのために必要な条件が2つあります。第1に「自発的」、第2に「見渡し」です。...
View Article186)ホスピタリティ
こんにちは!阪本啓一です。 ブランドの理想形とは? 前回の「おもてなし」に続いて、「ホスピタリティ」についてお話ししたいと思います。「おもてなし」に代表される「サービス」と「ホスピタリティ」はどう違うのか。 サービスの場合は、提供する人(主体)と提供を受ける人(客体)がはっきり分かれています。...
View Article187)たかが掃除、されど…
こんにちは!阪本啓一です。 心を整える効果があります イエローハット創業者、鍵山秀三郎さんを尊敬しています。言わずと知れた掃除道を極めた方で、日本を美しくする会の活動を通じて、日本のみならず、海外でも実績を残しておられます。私は鍵山さんの実行されていることを自分も実行するよう、心がけています。...
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